一、无成人陪伴儿童

一般情况下，年龄在5周岁至12周岁的儿童，需要单独乘机时，可以申请无人陪伴儿童服务，该类服务应在购票前向航空公司咨询有关事项，并在购票时提前申请。

★温馨提示：

并不是所有航空公司都有无人陪伴儿童服务，且由于航线、机型等原因，每个航班上无人陪伴儿童数量也会有限制，请旅客务必提前申请，并按航空公司要求提交送机人、接机人等相关信息。

二、孕妇旅客

孕妇旅客出行前应向所乘坐航班的航空公司了解乘机规定，或登录网站查询该公司运输总条件的相关规定。一般情况下，怀孕不足32周的孕妇，应提前向航空公司或航空销售代理人做出说明，除医生诊断不宜乘机外，航空公司按普通旅客运输。怀孕超过35周的孕妇，航空公司通常不予承运。

★温馨提示：

孕妇乘机存在一定危险性，为了旅客的自身安全，如选择乘机出行，应如实向航空公司说明情况，仔细了解航空公司的运输条件，以免影响正常出行。

三、婴儿旅客

通常，婴儿旅客是指已满14天但未满2周岁的旅客。新生婴儿抵抗力差，呼吸功能不完善，乘机过程中无法应对飞机起降时的气压变化，容易对其造成伤害。因此各航空公司均制定了详细的婴儿乘机规则，新生婴儿出生不足14天，早产婴儿不足90天，一般不能乘机出行。

★温馨提示：

1．由于航线或机型等原因，每个航班上接收婴儿的数量有限，可接收的婴儿应与成人旅客或直系亲属一同购票，为确保旅行的顺利，建议旅客乘机前提前咨询航空公司售票处或官方客服热线，详细了解婴儿出行的特殊规定。

2．按照婴儿票价购票的婴儿旅客不单独占座，航空公司为其提供独立的婴儿安全带进行保护，由同行成人旅客怀抱乘机，如婴儿旅客需单独占座，应按照儿童票价购票。

四、伤病旅客

伤病旅客是指患有疾病或意外受伤的旅客，包括传染病患者、精神病患者、其他身体患病或因意外受伤而导致行为不能自理的旅客。伤病旅客选择航空出行时，须提前联系航空公司售票处或官方客服热线，如实说明身体情况，并提出特殊服务申请。

★温馨提示：

客舱内的气压变化可能会对部分伤病旅客造成一定影响或不适，为了确保航空运输安全及旅客自身的乘机安全，航空公司根据运输总条件或经评估后，对不宜乘机的伤病旅客有权拒绝运输。

五、残疾人旅客

为了更好地保障残疾人的航空出行，民航局发布了《残疾人航空运输管理办法》进一步规范了残疾人航空运输的管理和服务，保护残疾人在航空运输过程中的合法权益。除安全和法律另有规定外，具备乘机条件的残疾人不会被拒绝运输。如需要特殊服务时，旅客需提前先向航空公司提出申请，航空公司会为旅客提供上、下飞机及衔接航班的协助服务。

具备乘机条件的残疾人需要承运人提供下列设备设施或服务时，应在定座时提出，最迟不能晚于航班离站时间前48小时；并应在普通旅客办理乘机手续截止前2小时在机场办理乘机手续。

1．供航空器上使用的医用氧气；

2．托运电动轮椅；

3．提供机上专用窄型轮椅；

4．为具备乘机条件的残疾人团体提供服务；

5．携带服务犬进入客舱。

六、年长旅客

1．普通年长旅客：是指身体健康，且有自理能力，在航空旅行过程中不需要给予特别照顾的老年人旅客，航空公司按普通旅客运输。

2．特殊年长旅客：是指年长旅客同时符合伤病旅客、残疾人旅客、轮椅旅客、担架旅客之一的，须按航空公司对应的运输规定乘坐航班。

★温馨提示：

为了旅客和家人能顺利乘机，年长旅客选择航空出行时，应提前联系航空公司如实说明身体情况，告知是否需要特殊服务等。

七、军人

1．根据《民航机场开通“军人依法优先”通道实施方案》所列优先对象，出示相应有效证件的军人本人和随行家属，以及消防救援人员（含在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退（离）休消防救援人员、消防救援院校学员）本人和随行家属在民航机场乘坐国内航空公司的境内航班享受“依法优先”服务。

2．残疾军人（警察、消防救援人员）是指革命伤残军人和因公致残的人民警察、消防救援人员。

★温馨提示：

残疾军人选择航空出行时，应提前联系航空公司并出示相应证件，按照规定享受票价优惠。